Отзывы

Ольга
Ответить
2017-07-26 17:13:06
Добрый день.ездила в Элисту на тур выходного дня - гид замечательный, организованно все ужасно.кто и где-не понятно.обед ждали целый час, не организовали или не смогли договориться с директором кафе,чтоб гости остались довольны. и работа менеджеров - отвратительно!!!!!!!!!!!!Уважаемая Дарья!прошу Вас мотивировать и демотивировать ваших сотрудников, так как они не заинтересованы в привличении клиента, не проконсультировать не хотят ни посоветовать.очень тяжело было найти общий язык с менеджером по подбору путевки на черное море, из моего присланного ей запроса (на который я так и не получила ответа пришлось позвонить самой), было предложение вместо одного в другой город и не у моря ближе к центру, а другой город в глубине очень далекого от центрального пляжа, хоть и близко к реке. Пришлось отказываться от тура. менеджеры на то и менеджеры, чтоб показать, рассказать, заинтересовать и посоветовать. а получается что просто равнодушно относятся к клиентам, а это ваши доходы!
Доброжелатель Y
Ответить
2017-07-26 10:39:49
Поездки в Домбай -самое лучшее направление у фирмы ! Гид Анатолий Анатольевич -ПРОСТО ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ! Доброжелательное отношение персонала гостинницы "Сулахат" да вообще похоже там проживают одни хорошие люди в Домбае Шикарный фотоотчет- со счету сбилась считать сколько там фото кол-во одно наслаждение просматривать вновь и вновь -эти шикарные фото -и заметьте друзья -ЭТО БЕСПЛАТНО ОТ ФИРМЫ (БОНУС) Экскурсия на Туманное озеро - впечатлила Вообще такая красота такой чистейший воздух Успехов и процветания фирме "Иванченко"
Людмила
Ответить
2017-07-25 09:11:35
Хочу присоединится к отзыву выше про Кисловодск,у мужа 21-го день рождение и мы поехали в тур,настроение было испорчено!"Дрова"это,а не автобусы!!!Сломана коробка передач,скорости не переключаются толком,вместо кондиционера люк с щелью...как живые доехали удивляюсь.
Наталья
Ответить
2017-07-24 18:44:41
Хочу оставить отзыв о поездке в Кисловодск 21.07.2017 г. Начнем с того, что сопровождающего в автобусе не было. Веселье началось в 23.10, когда автобус, проехав где-то 110 километров сломался. Водители, весьма невнятные и неразговорчивые как-то спокойно к этому отнеслись. Позвонили один раз куда-то и успокоились. Инициативу взял на себя еще один водитель, к сожалению, так и не спросила его имени. Он начал созваниваться с фирмой. Там ему ответили, что автобус придет часа через два. Через два часа автобус не пришел. Пришел через четыре. Без кондиционера. Летом. Ладно. Поехали. Опоздали, конечно. Когда настало время вселяться в гостиницу Крым, выяснилось, что нескольких женщин поселили в другом месте, а меня и ребенка почему-то вообще вычеркнули. Из списка в автобусе не вычеркнули, а в гостинице вычеркнули. Непонятно кто. Потом барышня на ресепшне сказала, что на меня заказан одноместный номер с доп. местом. Я показала ей договор, где был указан двухместный номер. Она сказала что ничего не знает, и ей такие сведения передали из Иванченко. После несколько бурного диалога нам все-таки выдали ключи от номера в цокольном этаже. Номер, правда, оказался трех (!) местным. Но с полуразвалившейся мебелью, ветхим постельным бельем, которое могло расползтись в любой момент, и с телевизором без пульта ДУ и кнопок переключения каналов. Гид Дмитрий, конечно, хороший человек. Но как экскурсовод - достаточно слабый. Сказав нам пару фраз по теме, он начинал общаться с водителями, которые не знали города, или с дамами, сидящими рядом с ним. Также к нашему опозданию мы потеряли еще полтора часа как раз из-за него. Сначала он объявил сбор в одиннадцать, а появился почти в двенадцать. Затем, когда понял, что времени у нас немного, поинтересовался, стоит ли нам заходить в столовую или стоит сразу пойти в парк, чтобы успеть на фуникулер. Ему несколько раз хором ответили, что в столовую не надо. И все-таки он туда пошел. В результате ни Дамского каприза, ни зеркального пруда. Вместо этого "а давайте быстренько пойдем по самому сложному терренкуру до фуникулера" И когда люди, среди которых многие были с детьми или немолодые, практически доползли до верха, выяснилось, что мы все равно опоздали. В общем, приятные впечатления напрочь испорчены вот этим вот всем. Так что пользоваться услугами этой фирмы больше не буду.
Юлия
Ответить
2017-07-10 19:18:36
Хочу поделиться впечатлениями о поездке в Кислодовск 07.07.2017. 2 дня путешесвия останутся в памяти на долго.все очень граммотно организовано.благодаря нашему гиду Маргарите (замечательная, чуткая, добрая, веселая) экскурсоводу Дмитрию (человек зажигалка, бодрый, веселый, все рассказал доходчиво и граммотно. Ну и водители тоже молодцы.обходительны с нами . Гостиница Крым очень понравилась. У нас с сыном впечатлений море.экскурсии просто бомба. Было очень здорово. Мы в восторге.
ООО "Турфирма Иванченко"
Ответить
2017-07-13 09:46:36
Юлия , спасибо огромное,приходите еще)
Наталья
Ответить
2017-06-28 14:37:19
Хочу оставить свой отзыв об организации выезда после отдыха на Чёрном море. Наступил день х. Заберут ли нас, во сколько, откуда-не известно!!! Телефон турфирмы с 9.00 до 13.00 не отвечал. Представьте наше состояние!? Чувство умиротворения после отдыха вмиг улетучилось. Хочется обратить внимание работников фирмы на вопрос организации поездок, ведь отдых-это не только солнце и море (в нашем случае), а ещё и дорога туда и обратно!
OOO "Турфирма Иванченко"
Ответить
2017-06-29 17:13:44
Наталья, Здравствуйте, автобус отходит по графику указанному в Вашем билете. Что бы дозвониться до офиса находясь вне Астрахани, нужно звоните на "длинный" номер 8-988-172-01-00
Валентина Вдовина
Ответить
2017-06-21 15:04:05
[19.06.2017 12:57] Валентина Вдовина: Очень понравилась поездка в Кисловодск, классный гид, интересно и увлекательно!!! Спасибо большое🌷
OOO "Турфирма Иванченко
Ответить
2017-07-03 13:54:50
Валентина Вдовина, Спасибо огромное! Рады, что вам все понравилось)
Екатерина
Ответить
2017-06-06 12:07:39
Ездили на Богдо в мае!!! Всё очень понравилось))) Спасибо за всё!!!!!
ЛЮБОВЬ ПОПОВИЧЕВА (ЧЕБУРОВА)
Ответить
2017-04-18 10:55:16
Спасибо зв поездку 16.04.17. Все хорошо организовано. И экскурсовод Михаил и сопровождающая Мария- молодцы!!! И водитель очень внимательный к просьбам и ответственный профессионал своего дела.Приятно былр просто провести время в такой замечательной компании.
Мила
Ответить
2017-04-17 10:34:23
Добрый день!Хочу присоединиться к отзыву Милинки, тюльпанов нет, какие-то сорняки и все на грязном поле.Кроме Хурула больше и смотреть не на что, не ездите туда.Однозначно больше в эту фирму обращаться не буду и всем не советую......
Доброжелатель Y
Ответить
2017-07-26 10:31:26
Мила, Мила поймите что фирма не может прогнозировать прогнозы погоды и цветение тюльпанов -часто погода преподносит нам сюрпризы насчет хурула смотреть -тут вы тоже не правы..............

Оставьте ваш отзыв:

Ваше имя: *
Сообщение: *
Картинка