Отзывы

Наталия
Ответить
2016-11-15 13:13:22
Решили поехать большой компанией на Домбай. почитали отзывы, получили много информации, при покупке путевок спросили у девочек в какую гостиницу будут заселять. те дали понять что не в те что указаны на главном сайте. Но та тоже будет хорошей, а самое главное будет теплой. но к сожалению , сайта у них нет. позже стало ясно почему! Гостиница Сулахат, отвратительная! в номерах ОЧЕНЬ ХОЛОДНО, мы ходили в куртках и спали в колготках и кофтах,мебель со времен 90х с трещинами на лаке и наклейками на зеркале, а душ...оставляет желать лучшего.. между ванной и стеной щель. и если затопишь соседей снизу то твои проблемы.когда спросили у хозяйки почему так холодно в номерах, хотя трубы горячие. на что она ответили что мы просто не согрелись.. стали звонить в турфирму , и опять же внятного ответа не получили, отмахнулись тем что они работают с Сулахат с лета и жалоб еще не поступало (хотя очень странно). девочки, разрывайте с ними договор)))эта гостиница всё вам испортит))Далее, так как группа набралась маленькая мы поехали на микроавтобусе, до ужаса неудобном . ребята которые сидели на последних рядах ужасно недовольны, принцип как сидишь-так же спишь на таких расстояниях не работает. а те кто сидел на предпоследнем ряду не могли откинуть спинки, потому что зажимают ребят с последних рядов. третий ряд с конца тоже не могли откинуть спинку, потому что у ребят на предпоследнем ряду ноги стояли на колесе, и их тоже зажало бы...с грузового отделения у друзей вытащили с рюкзака фонарь, неприятно. крайних не нашли. И не завозите людей в кафе "Вираж", в тарелке супа принесли волос, и перепутали заказ. А теперь о плюсах)) пожалуй самый большой плюс это гид ДЯДЯ ТОЛЯ. человек с которым не соскучишься, замечательно провел экскурсию , терпеливо ждал тех кто разбегался во все стороны на фотосессию, устраивал сюрпризы и давал время насладиться горной красотой , нормально относился к шуткам и сам шутил, огромное ему спасибо за настроение!!! привет ему от "великолепной восьмерки")))))забрались на шестой уровень во время пурги, понаблюдали всю красоту с высоты,покатались на яках,подышали хвоей,поплавали в термальных источниках,закупились чудесным вареньем, чаем и вином, для детей накупили пастилы и орехов те кто не был, ОБЯЗАТЕЛЬНО съездите туда!
РЕГИНА ХУЖАНБЕРДИЕВА
Ответить
2016-11-08 21:09:32
Спасибо за хорошые выходные,все было супер и классно,мы рады👍👍👍Спасибо нашему путеводитеью Мише и гидам Анатолию и Дмитрию👍👍👍спасибоооооо
Василиса Прекрасная
Ответить
2016-11-08 13:18:42
Ураа мы вернулись! Все было не то что классно все было на высшем уровне! Гиды и туроводы молодцы! Особое огромное спасибо нашему туроводу Маше и водителям Евгению и Мураду, которые на высоком профессиональном уровне доставили в место отдыха и обратно, терпеливо и корректно реагировали на внеплановые остановки и поднимали настроение!
Антонина Исаенко
Ответить
2016-09-02 23:36:29
Всем, кто ещё в раздумьях ехать или нет в Домбай, приезжайте, не пожалеете))) Эмоции от этой красоты, просто переполняют) В гостинице встретили очень тепло)) пусть это не 5 🌟 отель, но здесь всё необходимое есть, в конце концов, вы ведь едете на горные красоты смотреть и отдыхать 😊 В общем, летний Домбай меня впечатлил 😊 😇 Следующая поездка будет зимой и с лыжами ✌ ❤ 🏂
Томилины Юлия И Владимир.
Ответить
2016-08-30 12:21:16
В выходные были в Домбае и Архызе. Мы с мужем, чтобы отметить 20 лет совместной жизни долго выбирали тур выходного дня. Просмотрели много разных фирм. В основном везде были одни положительные отзывы. На сайте турфирмы "Иванченко" прочитали и положительные и отрицательные отзывы. Меня привлекло то, что отрицательные отзывы не удалены и фирма дает на них ответы, т.е. реагирует. И хотя знакомая сказала, что в Домбае летом делать нечего, решили выбрать Домбай и Архыз. Группа набралась маленькая, всего 17 человек. Мы поехали на микроавтобусе, который оказался очень комфортабельным(сплит-система, телевизор, спинки у сидений откидываются). Вечером нас провожала Дарья, зарядив нас позитивом, и началось наше путешествие в сказку. В 5 часов утра в городе Невинномыске к нам присоединился наш гид Велигура Анатолий Анатольевич. Этот замечательный человек, который очень любит свой край и знает о нем все. Мы завороженно слушали по дороге легенды, рассказы, повести об этих замечательных местах. Группа тоже подобралась позитивная, веселая. Нам помог сплотится Анатолий Анатольевич. Он везде был с нами, мы поднимались в горы, ходили на водопады, озера, реки, святые места, термальные источники. кушали в отличных кафе, нас везде с ним принимали с радостью. В самой первой церкви на Руси нам, по просьбе гида, матушка прочитала молитвы и мы увидели, как нам белых сводах проявились лики святых. Набрали живой воды. Анатолий Анатольевич был с нами очень терпелив, когда мы разбегались в разные стороны фотографироваться. Собирал нас словами "Астрахань моя"мы не успеем посмотреть, еще очень много интересных мест и сюрпризов. Мы слушали завороженно, шутили, смеялись. Вечером он собирал нас за общим столом. Мы получили столько позитива, любви. И мне, кажется, все стали лучше и добрее. Вечером, в последний день мы получили памятные значки и с грустью поехали домой. Наша сказка закончилась, но Домбай остался в нашем сердце навсегда. Теперь отдыхать только в эти прекрасные и красивейшие места. А Анатолию Анатольевичу огромный привет. Фирме спасибо за прекрасный отдых и хорошую работу.
Ольга Иванникова
Ответить
2016-08-24 13:28:01
Совсем недавно посетили Геленджик, тур с 8-16 июля 2016 года, база "Приветливый берег". Всё отлично, прекрасный город, внимательная сопровождающая Ольга)) столовка "Рождённые в СССР " - на территории базы просто чудо - еда вкусная, как дома, девчонки, работающие в кафешке, приветливые и услужливые)) на территории понравилось, что заблаговременно оповестили об изменении времени выезда - это здорово, на самом деле, что вы оповещаете. Теперь о минусах - из-за пробки на дороге мы приехали туда поздно. Но это полбеды, поскольку, как адекватный человек, я понимаю, что в дороге может быть всякое. Уже разложив в номере вещи (деревянный домик "Терем") и разместившись, мы узнаём, что мы и ещё одна женщина с двумя детьми по бумагам заселены в один и тот же номер. Представляете мои эмоции, когда после почти 20-часового пути мне говорят,что разгар сезона, перепутали...Это было мягко говоря, неприятно. Пришлось уступить номер женщине с двумя детьми, а нас переместили в другой номер в каменном здании. Номер прекрасный, хочу заметить, но первое впечатление было испорчено. Но не отдых!)) на базе классные администраторы, очень отзывчивые)) отдохнули прекрасно, но большая к вам просьба - о таких моментах, как запарки с заселением, оповещать заранее. Поскольку отдых хочется начинать с приятных эмоций. В целом, спасибо турфирме!!!)
Дарья
Ответить
2016-08-23 14:51:03
Бронировали у турфирмы проезд заранее за 2 месяца. Когда настал день отъезда нас пересадили с наших мест на другие, говоря что пришел другой автобус и наши места уже заняты, а они как туроператоры имеют право пересаживать нас куда хотят и как хотят (тогда объясните мне смысл бронирования). Автобус был жутко старый, система охлаждения видимо вообще не работала, т.к. было либо очень холодно, либо жарко. На обратном пути автобус должен был приехать в 12.00., но сопровождающая позвонила и сказала, что они опаздывают и будут только в 16.00, а как все знают расчетный час в гостинице в 12.00, либо платите еще, либо выметывайтесь с чемоданами на улицу. Вот и сидели 4 часа подряд на автостанции. Ужасное обслуживание и турфирма.
марина
Ответить
2016-08-17 14:51:29
Едем из Геленджика в Астрахань, посадили на самые последние места, кресла никак не регулируются, хотя ехать 15 часов!попросили сопровождающую пересадить, так как ехать в таком положении нереально, да и зная себя укачает меня там, на что она показывает мне на табель , мол все уже записано, не я составляла места,да и добавила, что сзади придется вместе трестись, ну это же ее работа, это во-первых, а во вторых я за это деньги заплатила. Если это вина турфирмы, пожалуйста,информируйте людей где они будут сидеть, это очень важно!!!!!!!!!!!!!!
Татьяна Шатовкина
Ответить
2016-07-23 13:58:32
Ездили с этой фирмой 2 раза в этом году.На майские праздники в Геленджик(сопровождающая Лена ) и в июне с 10 по 19 в Кабардинку(сопровождающая Оля).Сопровождающие замечательные девушки,всегда шли навстречу в обоих путешествиях,и с отправкой не было проблем ,всегда все обзванивали и за сутки до отправки и в день отправки,так что мы даже не переживали.А Даша вообще молодец ,всегда на связи и всегда найдёт выход из сложной ситуации,мы очень благодарны фирме и конечно Даше за ее внимание.Мы турами были очень довольны.Спасибо за всё, думаю ещё не раз поедем с этой фирмой.👍🌼🌼🌼
Светлана
Ответить
2016-07-18 16:17:45
Брали в турфирме проезд до Геленджика. Первоначально в турфирме сказали, что дорога займет 12 часов.При посадке сообщили, что время в пути продлится до 14 часов. В результате дорога заняла 19 часов. Такая же история и с выездом домой. Вместо проложенной отправки в 13-00 выехали в 17-00. И это при том, что везде расчетный час-12-00. После этого номер надо освобождать или оплачивать следующие сутки. В результате люди, приехавшие отдохнуть вынуждены 5 часов "гулять" с чемоданами в ожидании автобуса. На мой взгляд, если существует проблема с ремонтом дорог, надо подстраивать время выезда и приезда под людей. И не стоит изначально вводить людей в заблуждение по поводу время пребывания в дороге. Вообще из всего отдыха отрицательные впечатления связаны только с услугой, оказанной турфирмой Иванченко
ООО , Турфирма Иванченко
Ответить
2016-07-18 22:04:52
Светлана, учтем , в следующий раз поторопим рабочих, чтобы ремонт на трассе федерального назначения был закончил в кратчайшие сроки , дабы автобус пришел минута в минуту )
Анна
Ответить
2017-10-26 20:09:01
Не пользовалась услугами Вашей турфирмы. Зашла посмотреть сайт. Читая такие ответы на отзывы, думаю что не стоит к Вам обращаться. Было достаточно объяснить, что возникли форс-мажорные обстоятельства и принести формальные извинения за неудобства, доставленные клиентам. А не ерничать над расстроенными людьми. Фу

Оставьте ваш отзыв:

Ваше имя: *
Сообщение: *
Картинка